Politica de Livrare
Încredere și satisfacție
La Rhaely, încrederea și satisfacția clienților noștri sunt esențiale. Comanda ta este foarte importantă pentru noi, de aceea oferim livrare sigură și fiabilă pentru fiecare produs. Toate comenzile Rhaely sunt asigurate și expediate prin Royal Mail. Vei primi un număr de urmărire (track & trace) prin e-mail imediat ce comanda ta a fost expediată.
Timp de procesare
Ambalare și expediere: în 1–3 zile lucrătoare
Timp de livrare: 5–10 zile lucrătoare
Urmărește comanda ta
Poți urmări cu ușurință achiziția folosind sistemul nostru de tracking în timp real. Obține instant o dată estimată de livrare folosind numărul comenzii, adresa de e-mail sau codul de urmărire — tu alegi.
Ne propunem să facem întregul proces de comandă și livrare simplu și lipsit de stres.
Dacă ai întrebări sau nelămuriri, echipa noastră de suport este întotdeauna pregătită să te ajute. Mai jos găsești detalii despre modul în care comanda ta este procesată și livrată.
Livrare gratuită, întotdeauna
Noi acoperim costurile de livrare pentru tine. Fiecare comandă este livrată 100% gratuit la ușa ta — fără valoare minimă a comenzii.
Plasarea unei comenzi
Comandarea de la Rhaely este rapidă și ușoară:
-
Accesează pagina produsului și apasă butonul negru „Adaugă în coș” după ce selectezi varianta corectă.
-
Când ești gata, apasă „Finalizează comanda”.
-
Pe pagina de informații, completează corect datele de livrare. Verifică atent toate informațiile, apoi apasă „Continuă către livrare”.
-
Pe pagina de livrare, verifică detaliile și reține că livrarea este întotdeauna gratuită.
-
Apasă „Continuă către plată”. Alege una dintre metodele noastre de plată securizate, criptate SSL:
-
Card de credit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
-
Google Pay
- Apple Pay
-
-
După ce ai selectat metoda de plată, apasă „Finalizează comanda”. Vei fi redirecționat pentru a finaliza plata. Dacă întâmpini probleme, echipa noastră de suport este aici să te ajute.
Expedierea comenzii tale
Când găsești piesa perfectă de bijuterie pe site-ul nostru, vrem să te bucuri de ea cât mai repede. De aceea procesăm și expediem fiecare comandă rapid.
Pentru a menține prețuri corecte și sustenabile, unele comenzi pot fi expediate în pachete consolidate, ajutându-ne să reducem impactul asupra mediului. Îți mulțumim că ne susții în construirea unui viitor mai sănătos și mai verde.
Mai ai întrebări?
Dacă dorești ca comanda ta să fie expediată astăzi sau ai orice nelămurire, te rugăm să ne trimiți un e-mail. Echipa noastră de suport este disponibilă 7 zile pe săptămână și mereu gata să te ajute:
✨ Această versiune este mai clară, adaptată brandului Rhaely și suficient de profesională pentru a fi folosită direct pe pagina de Livrare & Retururi sau FAQ.
Vrei să o scurtez și într-o versiune FAQ elegantă (cu secțiuni pliabile) pentru Shopify, ca să fie și mai ușor de utilizat?
